§ 1. Organizator
Wydarzenia klubowe organizuje True Divers Janusz Czachor, ul. Doktora Judyma 5A, 47-232 Kędzierzyn-Koźle, NIP 7491951233, REGON 160355839.
Kontakt w sprawie zapisów: info@truedivers.net, +48 785 00 25 00.
§ 2. Klub i konto
Członkostwo w klubie jest bezpłatne. Konto zakłada się podając adres e-mail; logowanie odbywa się linkiem wysyłanym na ten adres, bez hasła.
W profilu podajesz to, co potrzebne kadrze do ułożenia listy: imię i nazwisko, stopień, kontakt awaryjny i rozmiary sprzętu. Obowiązkowe jest wyłącznie imię i nazwisko.
Konto można w każdej chwili zamknąć, pisząc na adres z § 1. Zamknięcie konta nie cofa zapisów na wydarzenia, które już się odbyły, ani rozliczeń.
§ 3. Zapisy i miejsca
Na wydarzenie zapisujesz się przez stronę klubu. Przy zapisie zaznaczasz sprzęt, którego potrzebujesz z wypożyczalni, i podajesz rozmiary.
Jeśli wydarzenie ma limit miejsc, decyduje kolejność zapisów, a przy wydarzeniach z zaliczką — kolejność wpłat.
Zapis jest zawarciem umowy o udział w wydarzeniu na warunkach podanych przy tym wydarzeniu: termin, cena, wysokość zaliczki i termin bezpłatnej rezygnacji.
§ 4. Zaliczka i płatność
Przy części wydarzeń miejsce rezerwuje zaliczka. Jej wysokość jest podana przy wydarzeniu i widoczna przed zapłatą.
Zaliczkę wpłaca się kartą lub BLIK-iem przez operatora płatności Stripe. Nie przechowujemy danych karty.
Zaliczka wchodzi w cenę wydarzenia. Resztę reguluje się przed rozpoczęciem, w sposób ustalony przy wydarzeniu.
Do wydarzenia, za które zapłacono, wystawiamy fakturę na życzenie — wystarczy napisać na adres z § 1.
§ 5. Rezygnacja uczestnika
Przy każdym wydarzeniu podajemy termin bezpłatnej rezygnacji. Domyślnie są to 48 godzin przed zbiórką; przy dłuższych wyjazdach termin bywa wcześniejszy i wtedy jest podany wprost.
Rezygnacja przed tym terminem jest bezpłatna. Wpłacona zaliczka wraca w całości na kartę, z której zapłacono.
Po tym terminie zatrzymujemy kwotę albo procent ceny podany przy wydarzeniu. Powód jest praktyczny, nie karny: sprzęt jest wtedy spakowany, butle nabite, a miejsca u kontrahentów opłacone.
Potrącenie nigdy nie przekracza tego, co faktycznie wpłacono — nie obciążamy karty po fakcie. Jeżeli opłata za rezygnację jest wyższa od zaliczki, różnicę ustalamy indywidualnie.
Rezygnację zgłasza się przez stronę klubu albo mailem na adres z § 1. O terminie decyduje moment, w którym zgłoszenie do nas dotarło.
Możesz też wskazać na swoje miejsce inną osobę spełniającą wymagania z § 7. Wtedy nie potrącamy nic.
Zwroty realizujemy tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni od zgłoszenia rezygnacji.
Ten paragraf nie dotyczy imprez turystycznych — wyjazdów łączących co najmniej dwie usługi, na przykład przelot i nocleg. Tam rezygnację reguluje ustawa i § 10, a podane przy wydarzeniu progi mają wtedy charakter informacyjny.
§ 6. Dlaczego nie ma tu 14 dni na odstąpienie
Do udziału w wydarzeniu z oznaczonym dniem nie stosuje się 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Wynika to z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, który wyłącza je dla usług związanych z wypoczynkiem i wydarzeniami sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia.
W zamian obowiązuje § 5: termin bezpłatnej rezygnacji podany przy każdym wydarzeniu. To jedyne okno, jakie masz, dlatego podajemy je przy zapisie i na ekranie płatności, a nie dopiero w potwierdzeniu.
Sprzedaż sprzętu w sklepie to inna umowa i tam 14 dni obowiązuje na zwykłych zasadach — opisuje je regulamin sklepu.
§ 7. Sprzęt, rozmiary i kwalifikacje
Sprzęt z wypożyczalni rezerwujemy na podstawie tego, co zaznaczysz przy zapisie. Rozmiary możesz zmieniać do upływu terminu bezpłatnej rezygnacji — potem sprzęt jest już spakowany.
Sprzęt wraca kompletny i sprawny. Za uszkodzenie inne niż normalne zużycie odpowiada uczestnik.
W wydarzeniu może wziąć udział osoba z uprawnieniami odpowiednimi do planowanych nurkowań i w stanie zdrowia pozwalającym na nurkowanie. Uczestnik oświadcza to przed nurkowaniem; nie gromadzimy dokumentacji medycznej.
Kierownik nurkowania może nie dopuścić do zanurzenia osoby, której stan, sprzęt lub uprawnienia budzą wątpliwości. Nie jest to rezygnacja uczestnika w rozumieniu § 5 i rozliczamy ją indywidualnie.
Ubezpieczenie nurkowe jest w gestii uczestnika. Przy wyjazdach zagranicznych podajemy przy wydarzeniu, czy jest obowiązkowe.
§ 8. Odwołanie wydarzenia przez klub
Wydarzenie możemy odwołać, gdy warunki są niebezpieczne albo nie zbierze się minimalna liczba uczestników podana przy zapisie.
W takim wypadku zwracamy całość wpłaty albo — jeśli tak wolisz — przenosimy ją na inny termin. Wybór należy do uczestnika.
Nie zwracamy kosztów, których nie pobraliśmy: własnego dojazdu, biletów lotniczych kupionych osobno ani noclegów zarezerwowanych poza klubem.
§ 9. Reklamacje
Reklamację dotyczącą wydarzenia zgłasza się mailem na info@truedivers.net albo listownie na adres z § 1. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§ 10. Wyjazdy zagraniczne
Wyjazd łączący co najmniej dwie usługi — na przykład przelot i nocleg — jest imprezą turystyczną w rozumieniu ustawy z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Decyduje o tym treść wyjazdu, a nie jego nazwa.
Nie każdy nasz wyjazd zagraniczny jest imprezą turystyczną. Jeżeli kupujesz u nas wyłącznie usługę nurkową — opiekę instruktora, sprzęt, miejsce na łodzi — a przelot i nocleg załatwiasz sam, umowa dotyczy tylko nurkowania. Przy każdym wyjeździe piszemy, z czym mamy do czynienia, bo od tego zależą Twoje prawa.
Ubezpieczenie, które kupujesz we własnym zakresie, nie jest usługą turystyczną w rozumieniu ustawy i nie zmienia kwalifikacji wyjazdu. To, kto je kupił, nie przesądza więc o tym, czy wyjazd jest imprezą turystyczną.
Gdy organizatorem jest klub, odpowiadamy za wykonanie wszystkich usług objętych imprezą — także tych, które wykonuje przewoźnik, armator czy hotel (art. 48 ustawy). Sposób, w jaki dzielimy się rozliczeniami i zadaniami z kontrahentami, jest naszą sprawą i nie zmienia tego, kto odpowiada wobec Ciebie.
Przy każdym takim wyjeździe podajemy, kto jest organizatorem. Gdy jest nim biuro podróży, z którym współpracujemy, umowa wiąże Cię z biurem i obowiązują jego warunki uczestnictwa, a klub zbiera grupę, prowadzi nurkowania i wydaje sprzęt.
Gdy organizatorem jest klub, przy wyjeździe podajemy numer wpisu do rejestru organizatorów turystyki i dane gwarancji zabezpieczającej wpłaty. Bez jednego i drugiego nikt w Polsce nie może sprzedawać imprez turystycznych, a gwarancja jest tym, co oddaje Ci pieniądze, gdyby organizator upadł.
Przed zawarciem umowy dostajesz standardowy formularz informacyjny i warunki uczestnictwa. Zapis na imprezę turystyczną bez nich nie jest kompletny.
Rezygnacja z imprezy turystycznej rządzi się własnymi zasadami i mają one pierwszeństwo przed § 5. Możesz odstąpić od umowy w każdej chwili przed rozpoczęciem wyjazdu; organizator może za to pobrać odpowiednią i uzasadnioną opłatę, a na Twoje żądanie musi jej wysokość uzasadnić (art. 47 ust. 2 i 3 ustawy). Progu 48 godzin z § 5 nie stosuje się.
Jeżeli w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności znacząco wpływające na realizację wyjazdu albo na dojazd — odstąpienie jest bezpłatne, a wpłaty wracają w całości w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy (art. 47 ust. 4 i 6). Nie przysługuje wtedy dodatkowe odszkodowanie.
Zaliczka wpłacona przez stronę klubu jest wtedy wpłatą na poczet tej umowy i podlega tym samym zasadom.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych jest podmiot z § 1. Dane z profilu i zapisów przetwarzamy po to, żeby zorganizować wydarzenie i się rozliczyć.
Zgoda na mailing jest osobna od członkostwa, dobrowolna i można ją wycofać w profilu w każdej chwili. Szczegóły — w polityce prywatności.
§ 12. Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zmienić na przyszłość. Do wydarzenia, na które ktoś już się zapisał, stosuje się brzmienie z dnia zapisu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.